अंतिम अद्यतन: 22 सितंबर, 2025

1. नियमों की स्वीकृति
वेबसाइट ouzir.com ("साइट") का उपयोग करके या Ouzir ("हम," "हमारे") द्वारा प्रदान की गई सेवाओं को लेने के द्वारा, आप ("क्लाइंट" या "आप") इन नियमों और शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन नियमों के किसी भी हिस्से से सहमत नहीं हैं, तो आपको तुरंत हमारी साइट और सेवाओं का उपयोग बंद करना होगा।

2. प्रदान की गई सेवाएं
Ouzir डिजिटल समाधान प्रदान करता है, जिसमें वेब विकास, सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग, तकनीकी SEO, डिजिटल मार्केटिंग, ई-कॉमर्स विकास, और ब्रांड रणनीति शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं (सामूहिक रूप से "सेवाएं")। विशिष्ट परियोजना दायरा, डिलिवरेबल्स, समयसीमा और शुल्क एक अलग प्रस्ताव या सेवा समझौते ("परियोजना समझौता") में बताए जाएंगे।

3. बौद्धिक संपदा
क. Ouzir की बौद्धिक संपदा: सभी पूर्व-मौजूद सामग्री, मालिकाना उपकरण, फ्रेमवर्क, कोड लाइब्रेरी और नॉलेज पूर्ण रूप से Ouzir की संपत्ति बनी रहेंगी।
ख. क्लाइंट सामग्री: आप गारंटी देते हैं कि आप परियोजना में उपयोग के लिए प्रदान की गई किसी भी सामग्री के मालिक हैं या आपके पास आवश्यक अधिकार हैं।
ग. परियोजना डिलिवरेबल्स: पूर्ण और अंतिम भुगतान पर, परियोजना समझौते में उल्लिखित विशिष्ट अंतिम डिलिवरेबल्स (जैसे, कंपाइल की गई वेबसाइट फाइलें, एक्सपोर्ट किए गए डिज़ाइन) आपको हस्तांतरित कर दिए जाएंगे। स्रोत फाइलें या रिपॉजिटरी (जैसे, Figma/PSD फाइलें, raw कोड रिपॉजिटरी) केवल तभी शामिल हैं जब वे परियोजना समझौते में स्पष्ट रूप से सूचीबद्ध हों। Ouzir पूर्ण किए गए कार्यों को हमारे पोर्टफोलियो और मार्केटिंग सामग्री में प्रदर्शित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

4. क्लाइंट जिम्मेदारियां
आप सहमत होते हैं:

  • सटीक, पूर्ण और समय पर जानकारी, प्रतिक्रिया और स्वीकृतियां प्रदान करने के लिए।

  • कुशल संचार के लिए एक एकल संपर्क व्यक्ति नियुक्त करने के लिए।

  • तृतीय-पक्ष सामग्री (जैसे, फॉन्ट, चित्र) के लिए आवश्यक लाइसेंस या अनुमतियां सुरक्षित करने के लिए।

5. शुल्क, भुगतान और धनवापसी
क. सेवाओं के लिए शुल्क परियोजना समझौते में निर्दिष्ट किए जाएंगे।
ख. अन्यथा सहमति न होने पर, कार्य शुरू करने के लिए अग्रिम भुगतान (डिपॉजिट) आवश्यक है।
ग. एक बार कार्य शुरू होने के बाद अग्रिम भुगतान वापस नहीं किया जाएगा, क्योंकि यह योजना, संसाधन आवंटन और प्रारंभिक परियोजना सेटअप को कवर करता है।
घ. अंतिम डिलिवरेबल्स पूर्ण और अंतिम भुगतान पर जारी किए जाते हैं।
ङ. विलंबित भुगतान पर 1.5% प्रति माह का ब्याज लग सकता है या सेवाएं निलंबित हो सकती हैं।

6. दायरा, संशोधन और परिवर्तन अनुरोध
क. सेवाएं परियोजना समझौते में परिभाषित दायरे तक सीमित हैं।
ख. समझौते में उल्लिखित उचित संशोधन शामिल हैं।
ग. सहमत दायरे से बाहर के अनुरोध (जैसे, अतिरिक्त सुविधाएं, नए पेज, अतिरिक्त अभियान) अलग से कोट और बिल किए जाएंगे।

7. वारंटी और सीमाएं
क. Ouzir वारंटी देता है कि सेवाएं पेशेवर और कुशल तरीके से प्रदान की जाएंगी।
ख. हम विशिष्ट परिणामों जैसे खोज इंजन रैंकिंग, लाभ वृद्धि, या रूपांतरण दरों की गारंटी नहीं देते हैं, क्योंकि ये हमारे नियंत्रण से बाहर के कारकों (जैसे, खोज इंजन एल्गोरिदम, बाजार की स्थितियों) पर निर्भर करते हैं।
ग. किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देनदारी आपके द्वारा दावे को जन्म देने वाली सेवाओं के लिए भुगतान किए गए कुल शुल्क से अधिक नहीं होगी।

8. गोपनीयता और डेटा सुरक्षा
दोनों पक्ष एक परियोजना के दौरान खुलासा की गई मालिकाना या संवेदनशील जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने के लिए सहमत होते हैं। Ouzir क्लाइंट डेटा की सुरक्षा के लिए लागू डेटा संरक्षण और गोपनीयता कानूनों, जहां लागू हो GDPR सहित, का पालन करता है।

9. समाप्ति
कोई भी पक्ष मौलिक उल्लंघन होने पर लिखित नोटिस के माध्यम से परियोजना समझौता समाप्त कर सकता है, यदि उल्लंघन 14 दिनों के भीतर ठीक नहीं किया जाता है। समाप्ति पर, क्लाइंट समाप्ति तिथि तक प्रदान की गई सभी सेवाओं और किए गए खर्चों का भुगतान करेगा। अग्रिम भुगतान वापस नहीं किए जाएंगे। Ouzir उन सभी आंशिक रूप से पूर्ण कार्यों को वितरित करने के लिए वाणिज्यिक रूप से उचित प्रयास करेगा जिनका भुगतान किया गया है।

10. तृतीय-पक्ष सेवाएं
हमारी सेवाओं में तृतीय-पक्ष प्लेटफॉर्म या सेवाएं (जैसे, होस्टिंग, API, प्लगइन्स) शामिल हो सकती हैं। उनका उपयोग उनके अपने नियमों और शर्तों के अधीन है, और Ouzir उनके प्रदर्शन, डाउनटाइम, या परिवर्तनों के लिए उत्तरदायी नहीं है।

11. फोर्स माज्योर
Ouzir उन परिस्थितियों के कारण होने वाली किसी भी देरी या प्रदर्शन में विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं होगी जो हमारे उचित नियंत्रण से बाहर हैं, जिसमें प्राकृतिक आपदाएं, महामारियां, सरकारी कार्य, श्रम विवाद, इंटरनेट व्यवधान, या तृतीय-पक्ष सेवा विफलताएं शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं।

12. विवाद समाधान
किसी विवाद की स्थिति में, दोनों पक्ष पहले सद्भावना वार्ता के माध्यम से मैत्रीपूर्ण समाधान खोजने का प्रयास करने के लिए सहमत होते हैं। यदि अनसुलझा रहता है, तो विवादों को बांग्लादेश इंटरनेशनल आर्बिट्रेशन सेंटर (BIAC), ढाका के नियमों के तहत, आर्बिट्रेशन एक्ट 2001 के अनुसार बाध्यकारी मध्यस्थता के लिए प्रस्तुत किया जाएगा। पुरस्कार पर किसी भी सक्षम न्यायालय में निर्णय दर्ज किया जा सकता है।

13. शासी कानून
ये नियम और शर्तें बांग्लादेश जनगणराज्य के कानूनों के अधीन होंगी और उनके अनुसार व्याख्या की जाएंगी, विधि संघर्ष के सिद्धांतों की परवाह किए बिना।

14. नियमों में परिवर्तन
हम किसी भी समय इन नियमों और शर्तों को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। अद्यतन संशोधित "अंतिम अद्यतन" तिथि के साथ इस पेज पर पोस्ट किए जाएंगे। ऐसे परिवर्तनों के बाद हमारी सेवाओं का निरंतर उपयोग अद्यतन नियमों की स्वीकृति माना जाएगा।

15. हमसे संपर्क करें
इन नियमों और शर्तों के बारे में प्रश्नों के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:
ईमेल: info@ouzir.com