Stand: 22. September 2025

1. Annahme der Bedingungen
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website ouzir.com (die „Website“) oder die Inanspruchnahme der von Ouzir („wir“, „unser“) erbrachten Dienstleistungen erklären Sie („Kunde“ oder „Sie“) sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung unserer Website und Dienstleistungen sofort einstellen.

2. Erbrachte Dienstleistungen
Ouzir bietet digitale Lösungen an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Webentwicklung, Softwareentwicklung, technische SEO, Digital Marketing, E-Commerce-Entwicklung und Markenstrategie (zusammen die „Dienstleistungen“). Der spezifische Projektumfang, die Liefergegenstände, Zeitpläne und Gebühren werden in einem separaten Angebot oder Dienstleistungsvertrag („Projektvereinbarung“) dargelegt.

3. Geistiges Eigentum
a. Ouzirs geistiges Eigentum: Alle bereits existierenden Materialien, proprietären Tools, Frameworks, Code-Bibliotheken und Know-how bleiben alleiniges und ausschließliches Eigentum von Ouzir.
b. Kundenmaterialien: Sie garantieren, dass Sie Eigentümer der von Ihnen für ein Projekt bereitgestellten Materialien sind oder die notwendigen Rechte daran haben.
c. Projektergebnisse: Nach vollständiger und endgültiger Zahlung werden die in der Projektvereinbarung beschriebenen spezifischen Endergebnisse (z.B. kompilierte Website-Dateien, exportierte Designs) auf Sie übertragen. Quelldateien oder Repositorys (z.B. Figma/PSD-Dateien, Rohcode-Repositorys) sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich in der Projektvereinbarung aufgeführt sind. Ouzir behält sich das Recht vor, abgeschlossene Arbeiten in unserem Portfolio und Marketingmaterialien zu zeigen.

4. Kundenpflichten
Sie erklären sich damit einverstanden:

  • Akkurate, vollständige und zeitnahe Informationen, Feedback und Genehmigungen bereitzustellen.

  • Eine einzige Ansprechperson für eine effiziente Kommunikation zu benennen.

  • Die notwendigen Lizenzen oder Genehmigungen für Materialien Dritter (z.B. Schriftarten, Bilder) einzuholen.

5. Gebühren, Zahlungen und Rückerstattungen
a. Die Gebühren für die Dienstleistungen werden in der Projektvereinbarung angegeben.
b. Sofern nicht anders vereinbart, ist eine Anzahlung zur Auftragsaufnahme erforderlich.
c. Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig, sobald die Arbeit begonnen hat, da sie Planung, Ressourcenallokation und anfängliche Projekteinrichtung abdecken.
d. Endgültige Ergebnisse werden nach vollständiger und endgültiger Zahlung freigegeben.
e. Verspätete Zahlungen können Verzugszinsen von 1,5 % pro Monat nach sich ziehen oder zur Aussetzung der Dienstleistungen führen.

6. Umfang, Überarbeitungen und Änderungswünsche
a. Die Dienstleistungen sind auf den in der Projektvereinbarung definierten Umfang beschränkt.
b. Angemessene Überarbeitungen sind, wie in der Vereinbarung dargelegt, enthalten.
c. Anfragen außerhalb des vereinbarten Umfangs (z.B. zusätzliche Funktionen, neue Seiten, extra Kampagnen) werden separat angeboten und berechnet.

7. Gewährleistungen und Haftungsbeschränkungen
a. Ouzir gewährleistet, dass die Dienstleistungen auf professionelle und handwerklich einwandfreie Weise erbracht werden.
b. Wir garantieren keine spezifischen Ergebnisse wie Suchmaschinenrankings, Gewinnsteigerungen oder Konversionsraten, da diese von externen, nicht von uns kontrollierbaren Faktoren abhängen (z.B. Suchmaschinenalgorithmen, Marktbedingungen).
c. Unsere Gesamthaftung für jeden Anspruch übersteigt nicht die Gesamtgebühren, die Sie für die den Anspruch verursachenden Dienstleistungen gezahlt haben.

8. Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien vereinbaren, die Vertraulichkeit von proprietären oder sensiblen Informationen, die während eines Projekts offengelegt werden, zu wahren. Ouzir hält die anwendbaren Datenschutzgesetze ein, einschließlich der DSGVO, soweit anwendbar, um Kundendaten zu schützen.

9. Beendigung
Jede Partei kann einen Projektvertrag bei wesentlicher Vertragsverletzung durch schriftliche Mitteilung kündigen, wenn die Verletzung nicht innerhalb von 14 Tagen behoben wird. Bei Beendigung zahlt der Kunde für alle bis zum Beendigungsdatum erbrachten Dienstleistungen und entstandenen Kosten. Anzahlungen bleiben nicht erstattungsfähig. Ouzir wird kommerziell angemessene Anstrengungen unternehmen, alle teilweise abgeschlossenen, bereits bezahlten Arbeiten zu liefern.

10. Dienstleistungen Dritter
Unsere Dienstleistungen können Plattformen oder Dienstleistungen Dritter beinhalten (z.B. Hosting, APIs, Plugins). Deren Nutzung unterliegt deren eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, und Ouzir ist nicht verantwortlich für deren Leistung, Ausfall oder Änderungen.

11. Höhere Gewalt
Ouzir haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Umstände außerhalb unseres vernünftigen Einflussbereichs verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Pandemien, Regierungshandeln, Arbeitsstreitigkeiten, Internetausfälle oder Ausfälle von Drittanbieterdienstleistungen.

12. Streitbeilegung
Im Falle einer Streitigkeit vereinbaren beide Parteien, zunächst zu versuchen, die Angelegenheit gütlich durch Verhandlungen in gutem Glauben beizulegen. Wenn keine Einigung erzielt wird, werden Streitigkeiten einer bindenden Schlichtung nach den Regeln des Bangladesh International Arbitration Centre (BIAC) in Dhaka unter dem Schiedsverfahrensgesetz 2001 unterworfen. Das Schiedsspruchurteil kann von jedem zuständigen Gericht vollstreckt werden.

13. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Volksrepublik Bangladesch und werden nach diesem ausgelegt, unter Ausschluss von Kollisionsnormen.

14. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit dem revidierten „Stand“-Datum veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach solchen Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.

15. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@ouzir.com